Оферта на заключение Договора об оказанииплатных образовательных услугСанкт-Петербург 26.08.2025г.
Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевым адресам https://derzhavinsky.com, https://derzhavin.com является предложением Частного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования «Державинский институт» (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание платных образовательных услуг по программам дополнительного образования (далее – Договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг физическим лицом, отвечающим требованиям, установленным в п. 2.4. Договора (далее – Слушатель).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, размещая Оферту в актуальной редакции на Сайте. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата ее опубликования на Сайте.
Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Слушателем в совокупности всех нижеперечисленных действий:
·заполнение формы записи на обучение по выбранной программе дополнительного образования;
·путем общения с менеджером Исполнителя через различные виды мессенджеров, sms, e-mail, а также посредством телефонной связи;
·ознакомление с условиями Оферты на Сайте Организации;
·подтверждение соответствия требованиям, установленным в п.2.4. Договора;
·выражение согласия на получение платных образовательных услуг по выбранной программе дополнительного образования на условиях Оферты путем оплаты;
Датой заключения акцепта/договора на оказание платных образовательных услуг является дата поступления денежных средств на счет Исполнителя за обучение по выбранной дополнительной программе.
ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
1.Термины
- Программа. Дополнительная программа, вид которой определяется на сайте Исполнителя, реализуемая с использованием дистанционных образовательных технологий.
- Итоговая аттестация. Форма контроля знаний Слушателя по результатам освоения дополнительной программы.
- Исполнитель. Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Державинский институт» (ИНН/КПП 7820038780/783901001, ОРГН 1037842008170, юридический адрес: 190005, Санкт-Петербурга, Измайловский пр., д. 7, литера З, помещение 11Н, которое как самостоятельно так и (или) в лице уполномоченных лиц осуществляет администрирование Сайта, и которому принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент и материалы, Курс(ы), а также права использования доменных и под доменных имен Сайта.
- Слушатель/Заказчик. Любое право- и дееспособное физическое/юридическое лицо, имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, и осуществившее Акцепт, и осваивающее дополнительную программу. Заказчик является законном представителем ребенка от 14 до 18 лет, если непосредственным получателем Услуг является несовершеннолетний.
- Акцепт. Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
· ознакомление Слушателя/Заказчика с условиями Оферты;
· заполнение регистрационной формы на Сайте;
· подтверждение приобретения Услуги через мессенджеры и дачи согласия при общении по телефону с Исполнителем;
· оплата Услуг Исполнителя;
Слушатель/Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
- Регистрационная форма. Это html-форма, заполняемая Слушателем/Заказчиком на Сайте для получения возможности зарегистрироваться на сайте и воспользоваться Услугами.
- Сайт. Сайт-совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по следующим адресам: https://derzhavinsky.com, https://derzhavin.com.
- Услуги. Это комплекс образовательных/информационно-консультационных мероприятий, направленных на проведение индивидуальных, групповых уроков по изучению выбранного Слушателем/Заказчиком иностранного языка, в том числе и получение платных информационно-консультационных услуг в виде отдельных лекций и онлайн-урок/онлайн-курс, спецкурсы, разговорные клубы и т.п.
- Личный кабинет. Это персональный раздел Слушателя/Заказчика, в котором возможно отслеживать расписание, домашнее задание и другие информационные материалы связанные с оказанием услуги.
- Пакет услуг. Это совокупность выбранных Слушателем/Заказчиком количества уроков с определенной продолжительностью каждого из уроков.
- Урок. Это дистанционное практическое занятие, проводимое Преподавателем, как в режиме онлайн, так и в режиме оффлайн. Для доступа к трансляции урока Слушатель/Заказчик подключается к онлайн платформе, по заранее предоставленной ссылке Исполнителем, в дату и время его проведения. Ссылка на Урок направляется на e-mail или в мессенджер Заказчика/Слушателя.
- Преподаватель. Это представитель Исполнителя, привлеченный им для непосредственного оказания услуг Слушателю/Заказчику по выбранному языку.
- Пробный урок. Это доступ Слушателя/Заказчика к одному Уроку без оплаты. Исполнитель самостоятельно определяет наполнение пробного занятия. Проведение пробного занятия не означает Акцепт настоящей Оферты, а имеет своей целью предоставления Слушателю/Заказчику более полной (практической) информации об услугах Исполнителя по проведению уроков.
- Банк–партнер. Это банк, который на основании партнёрского соглашения с Исполнителем предоставляет Слушателю/Заказчику возможность оплатить Услуги за счёт заёмных средств.
- Контент и материалы. Это объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Уроков, а также информационные материалы, рассылаемых Заказчику по электронной почте.
- Обратная связь. Это предоставление Исполнителем Слушателю/Заказчику информации по выполненным домашним заданиям по отдельным этапам Уроков в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиков заданий, направленных на формирование у Слушателя/Заказчика практического опыта.
- Рассылка. Это автоматизированная отправка электронных информационных писем Исполнителем на электронный адрес (e-mail), SMS-сообщений или сообщений в мессенджеры на номер мобильного телефона Слушателя/Заказчика в целях надлежащего оповещения Слушателя/Заказчика об услугах, оказываемых в связи с Акцептом Оферты.
- URL-адрес. Это специальная форма обозначения индивидуального адреса сайта или отдельной страницы сайта в сети Интернет.
- Закон. Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Слушателю/Заказчику образовательные услуги по дополнительной программе, а именно: индивидуальные/групповые уроки, информационно-консультационные услуги, а Слушатель/Заказчик обязуется оплатить эти услуги. По тексту настоящего Договора Исполнитель и Слушатель/Заказчик совместно именуются «Стороны».
2.2. Договор действует в отношении любой образовательной программы, реализуемой в форме онлайн и оффлайн обучения, которая:
2.2.1. Размещена по адресам https://derzhavinsky.com, https://derzhavin.com.
2.2.2. Выбрана Слушателем/Заказчиком путём регистрации на такую программу на Сайте (далее – Программа) через кнопку «Приобрести» на странице соответствующей Программы, а также путем общения с менеджером Исполнителя по телефону и в мессенджере.
2.3. Название, содержание, срок освоения, период и форма обучения определяются на странице выбранной Программы. Обучение проводится с использованием дистанционных образовательных технологий или в очной форме.
2.4. Существенными условием настоящего Договора являются:
2.4.1. Возрастное ограничение (от 14 лет) на момент зачисления на Программу (п. 4.2.1).
2.4.2. Уровень владения иностранным языком, который необходим для прохождения программы на момент зачисления на Программу (п. 4.2.14), при этом Слушатель/Заказчик обязан пройти тестирование на определение уровня.
2.5. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности №1036 от 16.06.2014г. (выдана Комитетом по образованию Правительства Санкт-Петербурга бессрочно).
2.6. Исполнитель по итогам оказания Услуг и, если это предусмотрено Пакетом услуг, выдает Слушателю/Заказчику сертификат, который не является документом государственного образца, не подтверждает сдачу экзамена и не может быть использован для поступление в учебное заведение.
2.7. Услуги по договору оказываются силами привлеченных Исполнителем Преподавателей по выбору Исполнителя.
3. Права Исполнителя и Слушателя/Заказчика
3.1. Исполнитель вправе:
3.1.1. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации Слушателя/Заказчика.
3.1.2. Применять к Слушателю/Заказчику меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, Договором и локальными нормативными актами Исполнителя, доступными для ознакомления на сайте https://derzhavin.com/ru/o-nas-2/
3.1.3. Осуществлять подбор, замену преподавателей, изменение расписания занятий в связи с возникшей производственной необходимостью.
3.1.4. В случаях изменения количественного состава группы после начала обучения Исполнитель вправе:
3.1.4.1. Объединить группу с другими группами, если количество Слушателей/Заказчиков в группе стало менее 4 человек;
3.1.4.2. Предложить Слушателю/Заказчику обучение в другой группе, мини-группе или индивидуальные занятия, если количество Слушателей/Заказчиков в группе стало менее 4 человек;
3.1.5. Перевести Слушателя/Заказчика в другую учебную группу или направить на индивидуальные занятия в случае его неуспеваемости по оценке преподавателя и результатам тестирования.
3.1.6. Приостанавливать оказание образовательных услуг Слушателю в случае наличия задолженности по оплате обучения до ее полного погашения.
3.1.7. Обрабатывать персональные данные Слушателя в соответствии и в порядке установленным законодательством Российской Федерации.
3.1.8. Отчислить Слушателя по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и
локальными нормативными актами Исполнителя, доступными для ознакомления на сайте https://derzhavin.com/ru/o-nas-2/.
3.1.9. Изменить в одностороннем порядке начало обучения без изменения продолжительности обучения не более чем на 21 календарных дней.
3.1.10. Потребовать оплаты разницы в стоимости обучения при переводе Слушателя/Заказчика с одной программы на другую.
3.1.11. Требовать от Слушателя/Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Оферты.
3.1.12. Исполнитель не несёт ответственность за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т.п.).
3.1.13. Производить передачу информации Заказчику с помощью данных, полученных от заказчика при заполнении Регистрационной формы, в которые включается адрес электронной почты Заказчика и номер контактного телефона.
3.1.14. В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг/условия Оферты по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
3.1.15. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, допустившему нарушения условия настоящей Оферты, в том числе:
1) любое нарушение авторских прав Исполнителя;
2) нарушения Заказчиком условий п.п. 4.2.5. - 4.2.6. Оферты;
3) нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения Услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания Услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушением условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику посредством электронной почты или мессенджера.
3.1.16. Показывать Заказчику рекламные материалы на Сайте.
3.1.17. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Слушателем/Заказчиком в процессе оказания Услуг, без каких-либо ограничений или компенсаций Слушателю/Заказчику.
3.1.18. Производить аудио- и видеозапись Уроков и (или) иных мероприятий в рамках оказания Услуг с целью контроля безопасности и качества.
3.2. Слушателю/Заказчику предоставляются права в соответствии с ч. 1 ст. 34 Закона.
Слушатель/Заказчик вправе:
3.2.1. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций, а также о критериях этой оценки. Иная информация, касающаяся образовательного процесса, предоставляется по письменному запросу Слушателя.
3.2.2. Обращаться к работникам Исполнителя по вопросам, касающимся процесса обучения, а также предъявлять претензии, касающиеся качества обучения или по др. вопросам в письменном виде, на имя ректора.
3.2.3. Слушатель/Заказчик вправе отменить индивидуальный Урок, предупредив об отмене не менее, чем за 24 часа. Если указанный срок пропущен, Урок считается проведенным. В случае если урок должен быть проведен в группе, то такой Урок сгорает, и компенсации не подлежит.
4. Обязанности Исполнителя и Слушателя
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Зачислить Слушателя/Заказчика, выполнившего установленные законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами Исполнителя условия приема на обучение по Программе.
4.1.2. Предоставить Слушателям/Заказчикам доступ к материалам Программы.
4.1.3. Довести до Слушателя информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».
4.1.4. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Слушателя/Заказчика. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
4.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика.
4.1.6. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом, и расписанием занятий Исполнителя.
4.1.7. Обеспечить Слушателю условия для освоения Программы.
4.1.8. Выдать Слушателю сертификат по завершению уровня и успешного прохождения аттестации.
4.1.9. Обеспечить Слушателю уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, в соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя.
4.1.10. Отчислить Слушателя:
● при наличии заявления Слушателя об отчислении по собственному желанию;
● в связи с завершением обучения по Программе;
4.2. Слушатель/Заказчик обязан соблюдать требования ч. 1 ст. 43 Закона. Слушатель/Заказчик также обязан:
4.2.1. Подтвердить соответствие возрастному ограничению и предоставить следующий документ:
● общегражданский паспорт.
4.2.2. Внимательно изучить на Сайте (а также всю информацию, полученную от Исполнителя в мессенджере) информацию об Услугах и условиях предоставления Услуг до момента акцепта Оферты. При необходимости получения более полной информации Слушатель/Заказчик обязан связаться с Исполнителем и задать необходимые ему вопросы. Если Слушатель/Заказчик получил полную и необходимую ему информацию для совершения осознанного выбора услуг Исполнителя.
4.2.3. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты условиями по выбранному им Пакету услуг, а также предоставлять платежные документы, подтверждающие оплату.
4.2.4. Заполнить регистрационную форму, соглашаясь с тем, что вся информация Слушателя/Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.
4.2.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Слушателю/Заказчику информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.2.6. Не передавать свои права по Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.
4.2.7. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
4.2.8. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и/или контактного телефонного номера (своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи).
Незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/ или электронной почты.
4.2.9. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
4.2.10. Выполнять в установленные сроки практические задания, предусмотренным Программой.
4.2.11. Пройти итоговую аттестацию по завершению уровня в установленные Исполнителем сроки.
4.2.12. Своевременно предоставлять все необходимые сведения и документы, извещать об изменении своих контактных и персональных данных в период обучения.
4.2.13. Соблюдать требования правил внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты Исполнителя (https://derzhavin.com/ru/o-nas-2/).
4.2.14. Подтвердить уровень знания иностранного языка, необходимого для зачисления на Программу, путем прохождения он-лайн тестирования на Сайте Исполнителя или тестирования в офисе Исполнителя (за исключением Программ, в которых нет требований к уровню знания иностранного языка).
5. Финансовые условия
5.1. Стоимость образовательных услуг, предусмотренных настоящим Договором, зависит от конкретной Программы, выбранной Слушателем, и указывается на странице соответствующей Программы на Сайте. Стоимость образовательных услуг НДС не облагается на основании ст. 145.1 Налогового кодекса РФ. Прием платежей осуществляет Исполнитель по реквизитам, которые направляет Исполнитель после обработки заявки Слушателя/Заказчика, либо путём интернет эквайринга, либо в офисе Исполнителя.
5.2. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения Договора не допускается.
5.3. Слушатель вправе оплатить стоимость образовательных услуг по Программе по своему выбору в следующем порядке:
5.3.1.100% предоплата до начала обучения по Программе;
5.3.2. В рассрочку по условиям, указанным в описании Программы Слушателю/Заказчику на условиях, предусмотренных Банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Слушателю/Заказчику рассрочки, а также за отказ Банка-партнера в предоставлении Слушателю/Заказчику рассрочки. В случае расторжения Оферты по любому основанию Слушатель/Заказчик самостоятельно урегулирует с Банком-партнером возврат денег. Исполнитель не несет ответственности за разрешения споров между Банком-партнером и Слушателем/Заказчиком по рассрочке.
5.3.3. Путем предоставления внутренней рассрочки от Исполнителя. Сроки и порядки рассрочки устанавливаются, посредством связи с Заказчиком через мессенджеры, e-mail, а также посредством телефонной связи в следующем порядке: первый платеж равен 55% от стоимости Программы при оплате по внутренней рассрочке, второй платеж составляет 45% от стоимости Программы по внутренней рассрочке в течении 30 (тридцати) календарных дней с момента начала курса/уроков.
В случае просрочки платежа более чем на 5 календарных дней Исполнитель приостанавливает оказание Услуг до полного погашения задолженности.
5.4. Исполнитель вправе предложить Слушателю/Заказчику скидку на общую стоимость Пакета услуг, которая применима только при соблюдении Слушателем/Заказчиком следующего условия: прохождения всего количества уроков, которое предусмотрено оплаченным по скидке Пакетом.
Если Заказчик заявит отказ от прохождения уроков (от получения услуг) досрочно, то есть до прохождения всего количества уроков до последнего, - скидка теряет свою силу и автоматически применяется перерасчет стоимости уроков по Базовой стоимости.
Приобретение Слушателем/Заказчиком Пакета услуг на условиях скидки, означает его безоговорочное согласие с указанными условиями скидки и последствиями досрочного отказа от услуг.
5.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.6. Слушатель/Заказчик по предварительной договоренности с Исполнителем может внести предоплату за Программу в размере 5 000 (пяти) тысяч рублей, для того чтобы забронировать место в качестве Слушателя в группе. В случае если Заказчик отказался от Программы менее чем за 5 (пять) календарных дней до начала курса, предоплата не возвращается.
5.7. Слушатель/Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Слушателем/Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях.
5.9. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих Услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость Услуг, уже оплаченных Слушателем/Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
5.10. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Слушатель/Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
6. Акцепт Оферты и порядок оказания Услуг
6.1. Для выбора Услуги на Сайте, Слушатель/Заказчик заполняет Регистрационную форму, в которой он предоставляет информацию, требуемую Сайтом при заполнении соответствующих полей:
- имя и фамилия;
- контактный номер телефона;
- электронная почта;
- согласие на обработку персональных данных;
Заказчик выбирает Услуги на Сайте, после чего Исполнитель самостоятельно связывается с Слушателем/Заказчиком по указанному контактному номеру телефона и согласовывает расписание, дату и время, а также длительность проведения Уроков. Исполнитель также согласовывает со Слушателем/Заказчиком тестирование для определения его в группу.
Исполнитель самостоятельно подбирает Преподавателя для Слушателя/Заказчика.
6.2. Длительность уроков Стороны согласовывают индивидуально.
7. Порядок приема Услуг. Возврат денежных средств
7.1. При оказании Услуг, акт об оказанных Услугах не формируется и не подписывается.
7.2. Для Услуг Исполнитель по требованию Слушателя/Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу. Требование о возврате денежных средств является односторонним отказом Заказчика от исполнения договора, заключенного в связи с Акцептом Оферты в отношении конкретного Пакета услуг.
7.3. Правила расчета суммы к возврату:
7.3.1. До начала оказания Услуг (до проведения первого урока) но не менее чем за 5 дней начала курса/уроков Исполнитель осуществляет возврат в размере полученной от Заказчика оплаты.
7.3.2. В случае, если Заказчик/Слушатель отказался от исполнения настоящего Договора менее чем за 5 (пять) календарных дней до начала оказания Услуг, Исполнитель удерживает с Заказчика/Слушателя 20% от полной стоимости оплаченных Услуг.
7.3.3. В случае, если Заказчик/Слушатель отказался от исполнения настоящего Договора в период оказания Услуг, то Исполнитель удерживает с Заказчика/Слушателя стоимость фактически состоявшихся Уроков, независимо от того, посещал занятия Заказчик/Слушатель или нет. А также с Заказчика/Слушателя удерживается штраф в размере 50% стоимости от несостоявшихся Уроков.
7.4. В случае, если Заказчик внес предоплату (п. 5.6. Договора) и отказался от исполнения настоящего Договора менее чем за 5 (пять) календарных дней до начала курса/уроков, в этом случае предоплата возврату не подлежит.
7.5. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Слушателем/Заказчиком в адрес Исполнителя заявления об отказе от получения услуг с личной подписью Слушателя/Заказчика.
Заявление необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя.
Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) банковских дней с момента получения заявления.
Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении в течение 10 (десяти) банковских дней после принятия решения о возврате.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. В рамках обучения на Программе Слушателю предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя (доступ к сетевым информационным ресурсам, учебным и учебно-методических материалам, не находящимся в открытом доступе), в связи с чем Слушатель обязан:
● воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя;
● немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
8.2. Все исключительные права на Контент и материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Указанные объекты в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курса(ов), Урока(ов) и/или размещены на Сайте, принадлежат Исполнителю.
8.3. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Сайтом, и акцепта Оферты.
8.4. Тексты е-mail писем, получаемых в ходе Рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
8.5. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, публикация, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента.
9. Срок действия договора. Порядок изменения и расторжения договора
9.1. Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до даты окончания периода обучения или отчисления Слушателя, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.
Новая редакция Оферты вступает в силу с даты его размещения на сайте https://derzhavinsky.com, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
9.2. Если после изменения Оферты Слушатель/Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Слушатель/Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
9.3. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях: просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг; невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Слушателя; в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.4. Настоящий Договор расторгается досрочно:
по обстоятельствам, не зависящим от воли Слушателя/Заказчика и Исполнителя, в том числе в случае ликвидации Исполнителя.
9.5. Слушатель/Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
10. Ответственность Сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и Договором.
10.2. В случае несвоевременной оплаты услуг Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право не допускать Слушателя на занятия до ликвидации задолженности или отчислить слушателя, нарушившего график оплаты.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
1) нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
2) если Заказчик не имеет необходимых технических средств для перехода по ссылке, отправленной Исполнителем;
3) задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
4) любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Слушателя/Заказчика с мнением Исполнителя, программой Курса, Уроков не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.
10.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии, в том числе и гарантию трудоустройства. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Слушателя/Заказчика.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Слушателя/Заказчика, поскольку успешность использования Слушателем/Заказчиком полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития Слушателя/Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за риски, связанные с репутацией и финансовым положением Слушателя/Заказчика, которые могут возникнуть при неправильном использовании Курса(ов), Урока(ов). При использовании Слушателем/Заказчиком материалов, предоставленных ему в процессе оказания Услуг, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования материалов, Исполнитель ответственности не несет.
10.8. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Слушателем/Заказчиком за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.9. За нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
11. Заключительные положения
11.1. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных Сторонами в мессенджерах, с электронных адресов:
Исполнителя – указанного в разделе 10 настоящего Договора;
Слушателя/Заказчика — с адреса электронной почты, указанного им при регистрации на сайтах:
https://derzhavinsky.com обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
11.2. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
11.3. В случае изменения наименования, местонахождения или банковских реквизитов любой Стороны она обязана уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 3 (три) рабочих дня со дня наступления указанных обстоятельств любыми доступными способами, позволяющими подтвердить получение такого уведомления другой Стороной. Любые убытки, возникшие у Стороны, не исполнившей и/или несвоевременно исполнившей обязательство по уведомлению, связанные с отсутствием такого уведомления, не подлежат компенсации другой Стороной.
11.4. В случае возникновения любых разногласий между Слушателем и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Слушателю претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Слушателем при регистрации на сайте. Слушатель обязуется направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты info@derzhavin.com, а также продублировать в претензию в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в разделе 10 Договора. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения. При несоблюдении любой из сторон всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным.
11.5. Слушатель/Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Слушателя в фото -, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие может быть отозвано Слушателем в любой момент путем направления письменного заявления по юридическому адресу Исполнителя, указанному в разделе 11 Договора.
11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
11. Реквизиты Исполнителя
ЧОУ ДПО «Державинский институт»
190005, СПб, Измайловский пр., 7, лит.3, пом.11Н
Тел. (812) 615-80-71
ИНН 7820038780
КПП 783901001
ОГРН 1037842008170
Ректор: Павлова Наталья Владимировна
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, размещая Оферту в актуальной редакции на Сайте. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата ее опубликования на Сайте.
Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Слушателем в совокупности всех нижеперечисленных действий:
·заполнение формы записи на обучение по выбранной программе дополнительного образования;
·путем общения с менеджером Исполнителя через различные виды мессенджеров, sms, e-mail, а также посредством телефонной связи;
·ознакомление с условиями Оферты на Сайте Организации;
·подтверждение соответствия требованиям, установленным в п.2.4. Договора;
·выражение согласия на получение платных образовательных услуг по выбранной программе дополнительного образования на условиях Оферты путем оплаты;
Датой заключения акцепта/договора на оказание платных образовательных услуг является дата поступления денежных средств на счет Исполнителя за обучение по выбранной дополнительной программе.
ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
1.Термины
- Программа. Дополнительная программа, вид которой определяется на сайте Исполнителя, реализуемая с использованием дистанционных образовательных технологий.
- Итоговая аттестация. Форма контроля знаний Слушателя по результатам освоения дополнительной программы.
- Исполнитель. Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Державинский институт» (ИНН/КПП 7820038780/783901001, ОРГН 1037842008170, юридический адрес: 190005, Санкт-Петербурга, Измайловский пр., д. 7, литера З, помещение 11Н, которое как самостоятельно так и (или) в лице уполномоченных лиц осуществляет администрирование Сайта, и которому принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент и материалы, Курс(ы), а также права использования доменных и под доменных имен Сайта.
- Слушатель/Заказчик. Любое право- и дееспособное физическое/юридическое лицо, имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, и осуществившее Акцепт, и осваивающее дополнительную программу. Заказчик является законном представителем ребенка от 14 до 18 лет, если непосредственным получателем Услуг является несовершеннолетний.
- Акцепт. Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
· ознакомление Слушателя/Заказчика с условиями Оферты;
· заполнение регистрационной формы на Сайте;
· подтверждение приобретения Услуги через мессенджеры и дачи согласия при общении по телефону с Исполнителем;
· оплата Услуг Исполнителя;
Слушатель/Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
- Регистрационная форма. Это html-форма, заполняемая Слушателем/Заказчиком на Сайте для получения возможности зарегистрироваться на сайте и воспользоваться Услугами.
- Сайт. Сайт-совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по следующим адресам: https://derzhavinsky.com, https://derzhavin.com.
- Услуги. Это комплекс образовательных/информационно-консультационных мероприятий, направленных на проведение индивидуальных, групповых уроков по изучению выбранного Слушателем/Заказчиком иностранного языка, в том числе и получение платных информационно-консультационных услуг в виде отдельных лекций и онлайн-урок/онлайн-курс, спецкурсы, разговорные клубы и т.п.
- Личный кабинет. Это персональный раздел Слушателя/Заказчика, в котором возможно отслеживать расписание, домашнее задание и другие информационные материалы связанные с оказанием услуги.
- Пакет услуг. Это совокупность выбранных Слушателем/Заказчиком количества уроков с определенной продолжительностью каждого из уроков.
- Урок. Это дистанционное практическое занятие, проводимое Преподавателем, как в режиме онлайн, так и в режиме оффлайн. Для доступа к трансляции урока Слушатель/Заказчик подключается к онлайн платформе, по заранее предоставленной ссылке Исполнителем, в дату и время его проведения. Ссылка на Урок направляется на e-mail или в мессенджер Заказчика/Слушателя.
- Преподаватель. Это представитель Исполнителя, привлеченный им для непосредственного оказания услуг Слушателю/Заказчику по выбранному языку.
- Пробный урок. Это доступ Слушателя/Заказчика к одному Уроку без оплаты. Исполнитель самостоятельно определяет наполнение пробного занятия. Проведение пробного занятия не означает Акцепт настоящей Оферты, а имеет своей целью предоставления Слушателю/Заказчику более полной (практической) информации об услугах Исполнителя по проведению уроков.
- Банк–партнер. Это банк, который на основании партнёрского соглашения с Исполнителем предоставляет Слушателю/Заказчику возможность оплатить Услуги за счёт заёмных средств.
- Контент и материалы. Это объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Уроков, а также информационные материалы, рассылаемых Заказчику по электронной почте.
- Обратная связь. Это предоставление Исполнителем Слушателю/Заказчику информации по выполненным домашним заданиям по отдельным этапам Уроков в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиков заданий, направленных на формирование у Слушателя/Заказчика практического опыта.
- Рассылка. Это автоматизированная отправка электронных информационных писем Исполнителем на электронный адрес (e-mail), SMS-сообщений или сообщений в мессенджеры на номер мобильного телефона Слушателя/Заказчика в целях надлежащего оповещения Слушателя/Заказчика об услугах, оказываемых в связи с Акцептом Оферты.
- URL-адрес. Это специальная форма обозначения индивидуального адреса сайта или отдельной страницы сайта в сети Интернет.
- Закон. Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Слушателю/Заказчику образовательные услуги по дополнительной программе, а именно: индивидуальные/групповые уроки, информационно-консультационные услуги, а Слушатель/Заказчик обязуется оплатить эти услуги. По тексту настоящего Договора Исполнитель и Слушатель/Заказчик совместно именуются «Стороны».
2.2. Договор действует в отношении любой образовательной программы, реализуемой в форме онлайн и оффлайн обучения, которая:
2.2.1. Размещена по адресам https://derzhavinsky.com, https://derzhavin.com.
2.2.2. Выбрана Слушателем/Заказчиком путём регистрации на такую программу на Сайте (далее – Программа) через кнопку «Приобрести» на странице соответствующей Программы, а также путем общения с менеджером Исполнителя по телефону и в мессенджере.
2.3. Название, содержание, срок освоения, период и форма обучения определяются на странице выбранной Программы. Обучение проводится с использованием дистанционных образовательных технологий или в очной форме.
2.4. Существенными условием настоящего Договора являются:
2.4.1. Возрастное ограничение (от 14 лет) на момент зачисления на Программу (п. 4.2.1).
2.4.2. Уровень владения иностранным языком, который необходим для прохождения программы на момент зачисления на Программу (п. 4.2.14), при этом Слушатель/Заказчик обязан пройти тестирование на определение уровня.
2.5. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности №1036 от 16.06.2014г. (выдана Комитетом по образованию Правительства Санкт-Петербурга бессрочно).
2.6. Исполнитель по итогам оказания Услуг и, если это предусмотрено Пакетом услуг, выдает Слушателю/Заказчику сертификат, который не является документом государственного образца, не подтверждает сдачу экзамена и не может быть использован для поступление в учебное заведение.
2.7. Услуги по договору оказываются силами привлеченных Исполнителем Преподавателей по выбору Исполнителя.
3. Права Исполнителя и Слушателя/Заказчика
3.1. Исполнитель вправе:
3.1.1. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации Слушателя/Заказчика.
3.1.2. Применять к Слушателю/Заказчику меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, Договором и локальными нормативными актами Исполнителя, доступными для ознакомления на сайте https://derzhavin.com/ru/o-nas-2/
3.1.3. Осуществлять подбор, замену преподавателей, изменение расписания занятий в связи с возникшей производственной необходимостью.
3.1.4. В случаях изменения количественного состава группы после начала обучения Исполнитель вправе:
3.1.4.1. Объединить группу с другими группами, если количество Слушателей/Заказчиков в группе стало менее 4 человек;
3.1.4.2. Предложить Слушателю/Заказчику обучение в другой группе, мини-группе или индивидуальные занятия, если количество Слушателей/Заказчиков в группе стало менее 4 человек;
3.1.5. Перевести Слушателя/Заказчика в другую учебную группу или направить на индивидуальные занятия в случае его неуспеваемости по оценке преподавателя и результатам тестирования.
3.1.6. Приостанавливать оказание образовательных услуг Слушателю в случае наличия задолженности по оплате обучения до ее полного погашения.
3.1.7. Обрабатывать персональные данные Слушателя в соответствии и в порядке установленным законодательством Российской Федерации.
3.1.8. Отчислить Слушателя по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и
локальными нормативными актами Исполнителя, доступными для ознакомления на сайте https://derzhavin.com/ru/o-nas-2/.
3.1.9. Изменить в одностороннем порядке начало обучения без изменения продолжительности обучения не более чем на 21 календарных дней.
3.1.10. Потребовать оплаты разницы в стоимости обучения при переводе Слушателя/Заказчика с одной программы на другую.
3.1.11. Требовать от Слушателя/Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Оферты.
3.1.12. Исполнитель не несёт ответственность за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т.п.).
3.1.13. Производить передачу информации Заказчику с помощью данных, полученных от заказчика при заполнении Регистрационной формы, в которые включается адрес электронной почты Заказчика и номер контактного телефона.
3.1.14. В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг/условия Оферты по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
3.1.15. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, допустившему нарушения условия настоящей Оферты, в том числе:
1) любое нарушение авторских прав Исполнителя;
2) нарушения Заказчиком условий п.п. 4.2.5. - 4.2.6. Оферты;
3) нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения Услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания Услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушением условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику посредством электронной почты или мессенджера.
3.1.16. Показывать Заказчику рекламные материалы на Сайте.
3.1.17. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Слушателем/Заказчиком в процессе оказания Услуг, без каких-либо ограничений или компенсаций Слушателю/Заказчику.
3.1.18. Производить аудио- и видеозапись Уроков и (или) иных мероприятий в рамках оказания Услуг с целью контроля безопасности и качества.
3.2. Слушателю/Заказчику предоставляются права в соответствии с ч. 1 ст. 34 Закона.
Слушатель/Заказчик вправе:
3.2.1. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций, а также о критериях этой оценки. Иная информация, касающаяся образовательного процесса, предоставляется по письменному запросу Слушателя.
3.2.2. Обращаться к работникам Исполнителя по вопросам, касающимся процесса обучения, а также предъявлять претензии, касающиеся качества обучения или по др. вопросам в письменном виде, на имя ректора.
3.2.3. Слушатель/Заказчик вправе отменить индивидуальный Урок, предупредив об отмене не менее, чем за 24 часа. Если указанный срок пропущен, Урок считается проведенным. В случае если урок должен быть проведен в группе, то такой Урок сгорает, и компенсации не подлежит.
4. Обязанности Исполнителя и Слушателя
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Зачислить Слушателя/Заказчика, выполнившего установленные законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами Исполнителя условия приема на обучение по Программе.
4.1.2. Предоставить Слушателям/Заказчикам доступ к материалам Программы.
4.1.3. Довести до Слушателя информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».
4.1.4. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Слушателя/Заказчика. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
4.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика.
4.1.6. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом, и расписанием занятий Исполнителя.
4.1.7. Обеспечить Слушателю условия для освоения Программы.
4.1.8. Выдать Слушателю сертификат по завершению уровня и успешного прохождения аттестации.
4.1.9. Обеспечить Слушателю уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, в соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя.
4.1.10. Отчислить Слушателя:
● при наличии заявления Слушателя об отчислении по собственному желанию;
● в связи с завершением обучения по Программе;
4.2. Слушатель/Заказчик обязан соблюдать требования ч. 1 ст. 43 Закона. Слушатель/Заказчик также обязан:
4.2.1. Подтвердить соответствие возрастному ограничению и предоставить следующий документ:
● общегражданский паспорт.
4.2.2. Внимательно изучить на Сайте (а также всю информацию, полученную от Исполнителя в мессенджере) информацию об Услугах и условиях предоставления Услуг до момента акцепта Оферты. При необходимости получения более полной информации Слушатель/Заказчик обязан связаться с Исполнителем и задать необходимые ему вопросы. Если Слушатель/Заказчик получил полную и необходимую ему информацию для совершения осознанного выбора услуг Исполнителя.
4.2.3. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты условиями по выбранному им Пакету услуг, а также предоставлять платежные документы, подтверждающие оплату.
4.2.4. Заполнить регистрационную форму, соглашаясь с тем, что вся информация Слушателя/Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.
4.2.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Слушателю/Заказчику информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.2.6. Не передавать свои права по Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.
4.2.7. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
4.2.8. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и/или контактного телефонного номера (своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи).
Незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/ или электронной почты.
4.2.9. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
4.2.10. Выполнять в установленные сроки практические задания, предусмотренным Программой.
4.2.11. Пройти итоговую аттестацию по завершению уровня в установленные Исполнителем сроки.
4.2.12. Своевременно предоставлять все необходимые сведения и документы, извещать об изменении своих контактных и персональных данных в период обучения.
4.2.13. Соблюдать требования правил внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты Исполнителя (https://derzhavin.com/ru/o-nas-2/).
4.2.14. Подтвердить уровень знания иностранного языка, необходимого для зачисления на Программу, путем прохождения он-лайн тестирования на Сайте Исполнителя или тестирования в офисе Исполнителя (за исключением Программ, в которых нет требований к уровню знания иностранного языка).
5. Финансовые условия
5.1. Стоимость образовательных услуг, предусмотренных настоящим Договором, зависит от конкретной Программы, выбранной Слушателем, и указывается на странице соответствующей Программы на Сайте. Стоимость образовательных услуг НДС не облагается на основании ст. 145.1 Налогового кодекса РФ. Прием платежей осуществляет Исполнитель по реквизитам, которые направляет Исполнитель после обработки заявки Слушателя/Заказчика, либо путём интернет эквайринга, либо в офисе Исполнителя.
5.2. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения Договора не допускается.
5.3. Слушатель вправе оплатить стоимость образовательных услуг по Программе по своему выбору в следующем порядке:
5.3.1.100% предоплата до начала обучения по Программе;
5.3.2. В рассрочку по условиям, указанным в описании Программы Слушателю/Заказчику на условиях, предусмотренных Банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Слушателю/Заказчику рассрочки, а также за отказ Банка-партнера в предоставлении Слушателю/Заказчику рассрочки. В случае расторжения Оферты по любому основанию Слушатель/Заказчик самостоятельно урегулирует с Банком-партнером возврат денег. Исполнитель не несет ответственности за разрешения споров между Банком-партнером и Слушателем/Заказчиком по рассрочке.
5.3.3. Путем предоставления внутренней рассрочки от Исполнителя. Сроки и порядки рассрочки устанавливаются, посредством связи с Заказчиком через мессенджеры, e-mail, а также посредством телефонной связи в следующем порядке: первый платеж равен 55% от стоимости Программы при оплате по внутренней рассрочке, второй платеж составляет 45% от стоимости Программы по внутренней рассрочке в течении 30 (тридцати) календарных дней с момента начала курса/уроков.
В случае просрочки платежа более чем на 5 календарных дней Исполнитель приостанавливает оказание Услуг до полного погашения задолженности.
5.4. Исполнитель вправе предложить Слушателю/Заказчику скидку на общую стоимость Пакета услуг, которая применима только при соблюдении Слушателем/Заказчиком следующего условия: прохождения всего количества уроков, которое предусмотрено оплаченным по скидке Пакетом.
Если Заказчик заявит отказ от прохождения уроков (от получения услуг) досрочно, то есть до прохождения всего количества уроков до последнего, - скидка теряет свою силу и автоматически применяется перерасчет стоимости уроков по Базовой стоимости.
Приобретение Слушателем/Заказчиком Пакета услуг на условиях скидки, означает его безоговорочное согласие с указанными условиями скидки и последствиями досрочного отказа от услуг.
5.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.6. Слушатель/Заказчик по предварительной договоренности с Исполнителем может внести предоплату за Программу в размере 5 000 (пяти) тысяч рублей, для того чтобы забронировать место в качестве Слушателя в группе. В случае если Заказчик отказался от Программы менее чем за 5 (пять) календарных дней до начала курса, предоплата не возвращается.
5.7. Слушатель/Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Слушателем/Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях.
5.9. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих Услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость Услуг, уже оплаченных Слушателем/Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
5.10. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Слушатель/Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
6. Акцепт Оферты и порядок оказания Услуг
6.1. Для выбора Услуги на Сайте, Слушатель/Заказчик заполняет Регистрационную форму, в которой он предоставляет информацию, требуемую Сайтом при заполнении соответствующих полей:
- имя и фамилия;
- контактный номер телефона;
- электронная почта;
- согласие на обработку персональных данных;
Заказчик выбирает Услуги на Сайте, после чего Исполнитель самостоятельно связывается с Слушателем/Заказчиком по указанному контактному номеру телефона и согласовывает расписание, дату и время, а также длительность проведения Уроков. Исполнитель также согласовывает со Слушателем/Заказчиком тестирование для определения его в группу.
Исполнитель самостоятельно подбирает Преподавателя для Слушателя/Заказчика.
6.2. Длительность уроков Стороны согласовывают индивидуально.
7. Порядок приема Услуг. Возврат денежных средств
7.1. При оказании Услуг, акт об оказанных Услугах не формируется и не подписывается.
7.2. Для Услуг Исполнитель по требованию Слушателя/Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу. Требование о возврате денежных средств является односторонним отказом Заказчика от исполнения договора, заключенного в связи с Акцептом Оферты в отношении конкретного Пакета услуг.
7.3. Правила расчета суммы к возврату:
7.3.1. До начала оказания Услуг (до проведения первого урока) но не менее чем за 5 дней начала курса/уроков Исполнитель осуществляет возврат в размере полученной от Заказчика оплаты.
7.3.2. В случае, если Заказчик/Слушатель отказался от исполнения настоящего Договора менее чем за 5 (пять) календарных дней до начала оказания Услуг, Исполнитель удерживает с Заказчика/Слушателя 20% от полной стоимости оплаченных Услуг.
7.3.3. В случае, если Заказчик/Слушатель отказался от исполнения настоящего Договора в период оказания Услуг, то Исполнитель удерживает с Заказчика/Слушателя стоимость фактически состоявшихся Уроков, независимо от того, посещал занятия Заказчик/Слушатель или нет. А также с Заказчика/Слушателя удерживается штраф в размере 50% стоимости от несостоявшихся Уроков.
7.4. В случае, если Заказчик внес предоплату (п. 5.6. Договора) и отказался от исполнения настоящего Договора менее чем за 5 (пять) календарных дней до начала курса/уроков, в этом случае предоплата возврату не подлежит.
7.5. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Слушателем/Заказчиком в адрес Исполнителя заявления об отказе от получения услуг с личной подписью Слушателя/Заказчика.
Заявление необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя.
Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) банковских дней с момента получения заявления.
Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении в течение 10 (десяти) банковских дней после принятия решения о возврате.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. В рамках обучения на Программе Слушателю предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя (доступ к сетевым информационным ресурсам, учебным и учебно-методических материалам, не находящимся в открытом доступе), в связи с чем Слушатель обязан:
● воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя;
● немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
8.2. Все исключительные права на Контент и материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Указанные объекты в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курса(ов), Урока(ов) и/или размещены на Сайте, принадлежат Исполнителю.
8.3. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Сайтом, и акцепта Оферты.
8.4. Тексты е-mail писем, получаемых в ходе Рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
8.5. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, публикация, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента.
9. Срок действия договора. Порядок изменения и расторжения договора
9.1. Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до даты окончания периода обучения или отчисления Слушателя, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.
Новая редакция Оферты вступает в силу с даты его размещения на сайте https://derzhavinsky.com, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
9.2. Если после изменения Оферты Слушатель/Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Слушатель/Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
9.3. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях: просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг; невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Слушателя; в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.4. Настоящий Договор расторгается досрочно:
по обстоятельствам, не зависящим от воли Слушателя/Заказчика и Исполнителя, в том числе в случае ликвидации Исполнителя.
9.5. Слушатель/Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
10. Ответственность Сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и Договором.
10.2. В случае несвоевременной оплаты услуг Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право не допускать Слушателя на занятия до ликвидации задолженности или отчислить слушателя, нарушившего график оплаты.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
1) нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
2) если Заказчик не имеет необходимых технических средств для перехода по ссылке, отправленной Исполнителем;
3) задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
4) любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Слушателя/Заказчика с мнением Исполнителя, программой Курса, Уроков не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.
10.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии, в том числе и гарантию трудоустройства. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Слушателя/Заказчика.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Слушателя/Заказчика, поскольку успешность использования Слушателем/Заказчиком полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития Слушателя/Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за риски, связанные с репутацией и финансовым положением Слушателя/Заказчика, которые могут возникнуть при неправильном использовании Курса(ов), Урока(ов). При использовании Слушателем/Заказчиком материалов, предоставленных ему в процессе оказания Услуг, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования материалов, Исполнитель ответственности не несет.
10.8. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Слушателем/Заказчиком за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.9. За нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
11. Заключительные положения
11.1. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных Сторонами в мессенджерах, с электронных адресов:
Исполнителя – указанного в разделе 10 настоящего Договора;
Слушателя/Заказчика — с адреса электронной почты, указанного им при регистрации на сайтах:
https://derzhavinsky.com обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
11.2. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
11.3. В случае изменения наименования, местонахождения или банковских реквизитов любой Стороны она обязана уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 3 (три) рабочих дня со дня наступления указанных обстоятельств любыми доступными способами, позволяющими подтвердить получение такого уведомления другой Стороной. Любые убытки, возникшие у Стороны, не исполнившей и/или несвоевременно исполнившей обязательство по уведомлению, связанные с отсутствием такого уведомления, не подлежат компенсации другой Стороной.
11.4. В случае возникновения любых разногласий между Слушателем и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Слушателю претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Слушателем при регистрации на сайте. Слушатель обязуется направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты info@derzhavin.com, а также продублировать в претензию в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в разделе 10 Договора. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения. При несоблюдении любой из сторон всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным.
11.5. Слушатель/Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Слушателя в фото -, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие может быть отозвано Слушателем в любой момент путем направления письменного заявления по юридическому адресу Исполнителя, указанному в разделе 11 Договора.
11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
11. Реквизиты Исполнителя
ЧОУ ДПО «Державинский институт»
190005, СПб, Измайловский пр., 7, лит.3, пом.11Н
Тел. (812) 615-80-71
ИНН 7820038780
КПП 783901001
ОГРН 1037842008170
Ректор: Павлова Наталья Владимировна